Charelle  werkt sinds 2015 als arts arbeid en gezondheid bij UWV. Ze begon bij Bezwaar en Beroep en stapte over naar Sociaal-medische zaken, waar ze haar opleiding tot specialist arbeid en gezondheid afrondde. Nu keert ze weer terug naar Bezwaar en Beroep. Met haar brede ervaring kan zij als geen ander vertellen wat werken als arts bij Bezwaar en Beroep waardevol maakt. 

Charelle kwam als jonge arts binnen bij UWV Bezwaar en Beroep. Na haar geneeskundige opleiding richtte zij zich aanvankelijk op chirurgie, maar na enige tijd kwam ze erachter dat dat toch niet haar bestemming was. ‘Toen moest ik iets anders bedenken. Juridische kaders hebben me altijd aangetrokken. Ik heb lang getwijfeld of ik rechten of geneeskunde zou gaan studeren. Dus toen ik de vacature bij Bezwaar en Beroep voorbij zag komen, kwam het allemaal samen. Het sprak me aan, ik solliciteerde en kon beginnen. Na drie dagen was ik om en dacht: dit is het.’ 

Geen vanzelfsprekende stap
‘Toen ik had besloten dat chirurgie het niet voor mij was, heb ik alle opties bekeken. Ik wilde in die tijd ook een gezin starten. Natuurlijk kan het wel: diensten draaien in het ziekenhuis en een gezin. Maar ik besloot ook buiten het ziekenhuis te kijken.’ 

Arts arbeid en gezondheid worden bij UWV is geen vanzelfsprekende stap voor geneeskundestudenten. ‘Binnen onze opleiding is er weinig aandacht voor sociale geneeskunde, laat staan verzekeringsgeneeskunde. We worden vooral opgeleid om in een ziekenhuis te gaan werken of als huisarts.’ 

‘Bij UWV ging er een wereld voor me open, qua cultuur op de werkvloer en de spreekkamercontacten die heel anders verlopen, maar ook wat betreft de kennis van wetgeving die je in dit werk nodig hebt. Ik had amper gehoord van de WIA (wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen) of van een Ziektewet, aangezien ik opgegroeid ben in België en het systeem voor sociale zekerheid daar anders werkt. Maar ze vingen me hier goed op. Eigenlijk was ik meteen verkocht. Er was veel tijd, ruimte en aandacht voor mijn inwerkperiode, wat ik enorm waardeer.’ 

Verder kijken dan één klacht
‘Tijdens mijn coschappen en bij chirurgie was ik gewend aan 10-minutengesprekken en om me heel specifiek op één ding te richten. Ik wilde vaatchirurg worden en ook nog veneus, dus ik zag de hele dag trombose-benen. Altijd volle wachtkamers en altijd druk. Bij UWV krijg ik tijd om met mensen in gesprek te gaan en mag ik verder kijken dan één klacht, en daarnaast alle medische en sociale aspecten uitvragen en onderzoeken. Hierdoor kan ik me nog meer verdiepen in ziekmakende en herstelbevorderende factoren die bij cliënten spelen. Als specialist arbeid en gezondheid kijk je immers verder dan ziekte. Je kijkt naar de mens als geheel. Dat hele totaalpakket, meer tijd en diepgang in een gesprek en de uitgebreidheid van onderwerpen die voorbijkomen, maakten dat ik dacht: hier voel ik mij prettig.’

Charelle begon bij UWV in Eindhoven. Vrij snel startte ze met de interne vooropleiding tot specialist arbeid en gezondheid. Na twee jaar verhuisde ze naar Tilburg. Daar was geen Bezwaar en Beroep, dus stapte ze over naar Sociaal-medische zaken. ‘Mijn start bij Bezwaar en Beroep gaf me een uitgebreide en solide basis in de verzekeringsgeneeskunde die ik meenam naar Sociaal-medische zaken. Daar leerde ik de procesgang van primair kennen, voerde ik veel gesprekken met cliënten en nam ik beslissingen over belastbaarheid en arbeidsongeschiktheid.’ 

Aanrader

Een tijd lang werkte ze drie dagen per week bij Bezwaar en Beroep en twee dagen bij Sociaal-medische zaken. ‘Die combinatie vond ik erg prettig. Zeker voor een jonge arts die net binnenkomt bij UWV is dat een aanrader. Sommige collega’s vinden dat je pas een oordeel kan geven over een beslissing van een collega als je eerst zelf ervaring hebt opgedaan in het primaire proces. Maar ik vind een start bij Bezwaar en Beroep juist heel leerzaam. Ik heb geleerd om een dossier van A tot Z te doorgronden en eruit te halen wat van belang is. Daarnaast leer je feedback te geven en te ontvangen. Bij Bezwaar en Beroep maak je een verdiepingsslag: juridisch, medisch en verzekeringsgeneeskundig. En je leert argumenteren: waar moet je op ingaan, wat zijn de bezwaargronden?’

Sinds kort is Charelle weer terug bij Bezwaar en Beroep. ‘UWV biedt veel ruimte en ontwikkelmogelijkheden. Afgelopen jaren heb ik bij Sociaal-medische zaken veel meters en vlieguren gemaakt en veel cliënten gezien. Ik heb er erg van genoten en veel geleerd. Nu ben ik weer op zoek naar een volgende stap. Ik ben toe aan meer verdieping en dat ga ik nu weer vinden bij Bezwaar en Beroep. Sowieso zie ik de kruisbestuiving tussen artsen bij Sociaal-medische zaken en Bezwaar en Beroep als een verrijking: voor mij persoonlijk als arts, maar ook voor UWV als geheel. Op de lange termijn wordt iedereen – ook onze cliënten - er beter van.’