Sanne biedt UWV-cliënten vertrouwen en maatwerk:

“Als sociaal-medisch verpleegkundige help ik mensen echt verder”

Sociaal-medisch verpleegkundigen bij UWV luisteren naar cliënten, geven richting aan hun traject en maken vaak meer verschil dan iemand vermoedt. Sanne van Haandel ontdekte een paar jaar geleden dat dit vak net zo uitdagend is als werken in het ziekenhuis, maar op een totaal andere manier.

“Ik kom uit de wijk en uit het ziekenhuis”, vertelt Sanne. “Daar behandel je mensen, hier breng je vooral in kaart wat er speelt. Het is echt een andere tak van sport met ruimte om je eigen weg daarin te vinden.”

Van luisteren naar handelen

Als sociaal-medisch verpleegkundige voert Sanne onder meer de voorgesprekken voor verzekeringsartsen. Daarin hebben cliënten de kans hun verhaal volledig te vertellen. “Ze hoeven zich bij mij niet druk te maken over een beoordeling. Dat lucht op. Mensen voelen zich gehoord, en dat helpt de arts om beter te beoordelen.” In de eerste twee jaar van ziekte zit volgens haar de grootste uitdaging. “Dan kun je mensen nog echt in beweging krijgen. Ik leg uit wat hun rechten en plichten zijn en samen met de re-integratiebegeleider kijken we meteen naar mogelijkheden. Door vanaf het begin samen een plan te maken, geef je cliënten weer een stukje regie terug.”

Lef en professionaliteit
Dat proces vraagt om lef en professionaliteit. “Verpleegkundig leiderschap betekent voor mij dat ik keuzes maak vanuit mijn vak. Ik kijk wat nodig is en durf daar ook verantwoordelijkheid voor te nemen”, legt Sanne uit. “We hebben teamoverleggen met re-integratiebegeleiders, verzekeringsartsen, arbeidsdeskundigen en teamondersteuners. De arts blijft eindverantwoordelijk, maar wij krijgen echt vertrouwen om ons oordeel te geven. Dat maakt het werk heel interessant.” Die vrijheid benut ze om verder te kijken dan het medisch dossier. Soms betekent dat letterlijk de leefwereld van cliënten binnenstappen. “Bij een mevrouw die we bezochten, was er letterlijk niets in huis: geen vloer, geen meubels, geen keuken. Zij leek af te stevenen op een uitkering voor de rest van haar leven, maar samen met de huisarts en andere instanties hebben we eerst de basis op orde gebracht. Nu maakt ze stapjes richting vrijwilligerswerk, en heel misschien ooit verder. Dat vind ik prachtig: iemand weer deel laten uitmaken van de maatschappij.”

Toekomst in beweging

Sanne ziet ook hoe haar vak in ontwikkeling is. “Mensen komen vaak met meer dan alleen medische klachten. Het raakt ook wonen, financiën of hun sociale netwerk.” Daarin ligt volgens haar juist de kracht van de sociaal-medisch verpleegkundige. “Onze voorgesprekken besparen de verzekeringsarts tijd, en tegelijk geven ze cliënten de kans hun verhaal te doen. We kunnen vroeg signaleren en samen met andere disciplines kijken wat iemand nodig heeft. Daarmee voorkom je dat mensen onnodig in de WIA belanden, of help je ze juist met meer perspectief door dat proces heen.”

Zinvol werk

Het vraagt soms geduld en een open blik. “De kracht van dit vak zit in de breedte,” zegt Sanne. “Elke cliënt heeft zijn eigen verhaal en vraagt om een andere aanpak. Soms is dat vooral medisch, soms sociaal of praktisch. Juist dat maakt het dynamisch: je moet steeds opnieuw kijken wat iemand nodig heeft en hoe je kunt aansluiten. Als je daarvoor openstaat, merk je hoe zinvol dit werk is.” Wat haar het meest drijft? Dat antwoord komt zonder aarzeling. “Dat je als sociaal-medisch verpleegkundige bij UWV wél een verschil kan maken voor mensen. Het blijft zorg op maat. Altijd goed kijken wat iemand nodig heeft, soms een stap extra zetten of creatief denken. Mensen waarderen dat. En dat is precies waarom ik dit werk met zoveel plezier doe.”

Ben je geïnteresseerd of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Ruben Dierx via ruben.dierx@uwv.nl of 06 52908659.